রেফারেন্স

jr8844-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন jr8844-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য দেন তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা জানা আপনার অধিকার। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের পুরো প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
jr8844 jr8844-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কয়েক কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর সহায়তা দল আপনার তথ্য আপডেট করে দেবে। কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও বদলানো যায়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য নিজের আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া ভালো।